수강권 취소/환불 정책

수강권 청약 철회

  • 학습자는 수강기간 중 자유 의사에 따라 수강권을 해지할 수 있습니다.
  • 결제일로부터 7일 이내, 3개 미만 강의를 수강한 경우에는 위약금 없이 결제대금 전액을 환불해 드립니다.
  • 학습 도중에 중도해지 의사표시를 해주시면, 3영업일 내에 총 결제대금의 10% 위약금 및 이용대금을 공제하고 환급해 드립니다.
  • 중도해지 의사표시 방법: [프로필] > [마이페이지] > [1:1 문의] 또는 수강권 취소 신청 (아래 내용 참고.)


수강권 취소/환불 신청 방법

  PC 이용시

우측 상단의 [프로필] > [마이페이지] > [주문조회] 탭에서 환불을 원하시는 클래스의 [취소] 를 클릭하여 취소사유를 선택하고, 설명란에 현재 수강진도를 함께 표기하여 신청해주세요. (ex. '2-1까지 수강 완료.')

  스마트폰 이용시

우측 상단의 [프로필] > [주문] 탭에서 환불을 원하시는 클래스의 [취소]를 클릭하여 취소사유를 선택하고, 설명란에 수강진도를 함께 표기하여 신청해주세요. (ex. '2-1까지 수강 완료.')


신청이 접수되면 학습자 계정의 수강기간 및 수강진도를 확인하고, 3영업일 이내 다음 기준에 따라 환불금액을 산정하여 환급을 진행합니다. 



수강권 환불 금액 산정기준

환불 요청일환불액위약금
결제일 7일 이내 3개 미만 강의를 수강한 경우결제대금 전액없음
수강기간 또는 수강진도 1/10 경과 전결제대금의 9/10결제대금의 10%
수강기간 또는 수강진도 2/10 경과 전결제대금의 8/10
수강기간 또는 수강진도 3/10 경과 전결제대금의 7/10
수강기간 또는 수강진도 4/10 경과 전결제대금의 6/10
수강기간 또는 수강진도 5/10 경과 전결제대금의 5/10
수강기간 또는 수강진도 6/10 경과 전결제대금의 4/10
수강기간 또는 수강진도 7/10 경과 전결제대금의 3/10
수강기간 또는 수강진도 8/10 경과 전결제대금의 2/10
수강기간 또는 수강진도 8/10 경과 후환불 불가-


- '수강기간'이란 클래스를 수강할 수 있는 기간을 의미하고, 결제일부터 시작합니다.

- '수강진도'란 클래스 내의 총 영상 수 중 이미 수강한 영상 수의 비율을 의미합니다.

- 환불 요청일 기준으로 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불 금액을 산정합니다.

- 환급금은 수강자가 이용대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급함을 원칙으로 합니다. 만약 동일한 수단으로 환급이 불가능한 경우에는 그 사유와 대체할 환급 수단을 사전에 고지해드립니다.